8月31日,許昌市騰飛物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱騰飛物業(yè))順利通過(guò)驗(yàn)收,被評(píng)為省級(jí)(物業(yè))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,成為我市物業(yè)行業(yè)第二家獲此殊榮的企業(yè)。
省標(biāo)準(zhǔn)化考核組李強(qiáng)處長(zhǎng)做重要講話
騰飛物業(yè)成立于2009年,擁有國(guó)家二級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì),是一家專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的現(xiàn)代企業(yè),主要服務(wù)騰飛花園、騰飛•學(xué)府名苑、騰飛•奧體花城、騰飛•鹿鳴湖畔4個(gè)住宅社區(qū)。公司現(xiàn)有員工330人,其中中層以上管理人員43人,注冊(cè)物業(yè)管理師5人。
李曉艷總經(jīng)理陪同省標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)到騰飛·奧體花城小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查
考核驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)到騰飛·學(xué)府名苑小區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)大廳、檔案室、監(jiān)控室、設(shè)備機(jī)房、消防機(jī)房等區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。
騰飛物業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2016年3月,在東城區(qū)質(zhì)監(jiān)分局的指導(dǎo)和支持下,騰飛物業(yè)啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作,成立了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了創(chuàng)建目標(biāo)、工作任務(wù)和工作計(jì)劃,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、模擬考試、總結(jié)完善,員工整體素質(zhì)、服務(wù)水平能力等指標(biāo)顯著提升;騰飛物業(yè)不斷改進(jìn),修訂完善各部門的工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
物業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系知識(shí)測(cè)試
以特色服務(wù)助推文明城市文化內(nèi)涵,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,騰飛物業(yè)的業(yè)主滿意度從2015年的97.6%提高到2016年的98.1%。“好物業(yè),在騰飛”的服務(wù)品牌效應(yīng)得到有效打造。
中高層管理人員座談會(huì)
各部門員工代表座談會(huì)
我們會(huì)以此次獲得省級(jí)(物業(yè))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位為契機(jī),在服務(wù)水平上繼續(xù)再接再厲,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系,完成從優(yōu)秀到卓越的超越。
省質(zhì)監(jiān)局李強(qiáng)處長(zhǎng)做最后的評(píng)審總結(jié)
新起點(diǎn),新目標(biāo),騰飛物業(yè)將繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,提升內(nèi)力,向創(chuàng)建國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位更高的目標(biāo)邁進(jìn)。將以不變的初心為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不負(fù)厚望!