“二刷”鹿鳴湖畔。時(shí)隔一個(gè)多月后，北大物業(yè)講堂研學(xué)團(tuán)再次組織學(xué)員蒞臨鹿鳴湖畔參觀，騰飛物業(yè)一個(gè)個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)“征服”了大家。
近日，北京大學(xué)物業(yè)講堂研學(xué)團(tuán)在許昌研學(xué)，研學(xué)團(tuán)主要來自北京、深圳、成都、長(zhǎng)沙的城市物業(yè)企業(yè)高層管理人員。7月5日下午，研學(xué)團(tuán)一行60余人在北京大學(xué)物業(yè)講堂王育華老師的帶領(lǐng)下，蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔小區(qū)參觀交流，騰飛建工集團(tuán)副總裁、騰飛物業(yè)總經(jīng)理李曉艷等全程陪同，與大家深度溝通行業(yè)發(fā)展思路，相互交流，彼此借鑒，共促成長(zhǎng)。
研學(xué)團(tuán)一行先后察看了鹿鳴湖畔紅色便民服務(wù)設(shè)施、紅色物業(yè)創(chuàng)建展板、紅色文化走廊、物業(yè)服務(wù)中心、黨建活動(dòng)室、監(jiān)控室等現(xiàn)場(chǎng)。參觀時(shí)，大家總會(huì)時(shí)不時(shí)停下腳步，對(duì)園區(qū)的細(xì)節(jié)很關(guān)注，并不停地拍拍拍。“熊貓”爬上了樹，“鸚鵡”飛上了枝頭……綠植修剪整齊得高低有致，“沒有想到，交付多年的小區(qū)環(huán)境還是這么優(yōu)美”。園區(qū)整潔衛(wèi)生、環(huán)境格調(diào)優(yōu)美、綠化養(yǎng)護(hù)及公共設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù)等一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都給研學(xué)團(tuán)留下了深刻的印象。
研學(xué)團(tuán)更關(guān)注的是騰飛物業(yè)“胖東來式服務(wù)”的內(nèi)涵與探索，如何用服務(wù)細(xì)節(jié)提升滿意度。參觀過程中，大家邊聽邊看，就紅色物業(yè)創(chuàng)建、物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)提升等進(jìn)行了交流探討，聽取騰飛物業(yè)挖掘客戶真正的需求，不斷提升為民服務(wù)本領(lǐng)，把胖東來真誠(chéng)與分享愛的理念融入物業(yè)服務(wù)中，探索與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主提供驚喜+超值服務(wù)的做法介紹。
物業(yè)行業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展尚處于探索階段，騰飛物業(yè)將通過與同行之間相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在物業(yè)行業(yè)前進(jìn)的路上，希望能與各位同仁能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造物業(yè)行業(yè)更美好的未來！
